CERISE Royan - Le Grand Hôtel de la Plage***

Respondemos a todas sus preguntas

Ante los riesgos asociados al Covid-19, nuestro hotel ha implementado las siguientes medidas sanitarias:

● Protocolo de desinfección específico para las áreas comunes y las habitaciones,
● Desinfección de tarjetas y llaves de la habitación, controles remotos, entre cada visita del cliente,
● Desinfección de manijas de puertas y muebles comunes varias veces al día,
● Durante la estancia, planificación de la limpieza de la habitación de acuerdo con el huésped,
● Respetar una distancia de un metro en todo contacto humano,
● Disponibilidad de gel hidroalcohólico,
● El uso de mascarilla por parte de todo el personal,
Nuestros clientes pueden tomar posesión de la habitación partir de las 14h y deben entregar la llave a las 11h, el día de su salida.

Proponemos la llegada anticipada y la salida tardía sobre suplemento (el 50 % de la tarifa de la noche pasada o venidera) y a reserva de disponibilidad. Esta demanda deberá ser formalizada en de la recepción el día de la llegada en el momento de la entrega de las llaves. Si no se solicita esto, una salida después de las 11h será facturada una noche suplementaria.

Los clientes que reservan en directo a través de nuestra página web se benefician de una salida tardía gratuita (bajo reserva de disponibilidad).
Nuestro equipo habla Francés, Inglés y Español.
No, nuestro establecimiento es para no fumadores.
Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con Wi-Fi gratuito.
Sí, nuestra residencia dispone de una sala de seminarios para 20 personas máximo. Proponemos forfaits « jornada de estudio ». Para más informaciones, contactar con nuestra recepción llamando al +33 5 46 02 55 72.
¡Sí! ¡Estamos renovando poco a poco nuestro establecimiento! Ya han sido completamente renovadas varias habitaciones.
Sí, nuestra residencia está equipada con un ascensor.
Puede efectuar el cambio en los bancos cercanos al hotel (la Banque Populaire se encuentra solamente 4 minutos a pie del hotel).
Todos los residentes deben ser mayores de 18 años para poder residir en nuestro hotel, o estar acompañados por una persona mayor de edad.
Sí, ponemos igualmente a su disposición gratuitamente un calientabiberones, un cambiador, una bañera para bebé, una silla salta y un saco de dormir (bajo reserva de disponibilidad). Gracias por prevenirnos en el +33 5 46 02 55 72 al efectuar su reserva, para nuestra organización.
Sí, un horno microondas está a su disposición en el hall del hotel.
Ofrecemos: préstamos secador de pelo, equipo de planchado, periódico, Punto de fax (con cargo adicional), equipaje (servicio gratuito).
Cualquiera que sea el motivo, informe a la recepción lo más rápidamente posible. ¡Haremos todo lo que podamos para encontrar soluciones!
En transportes públicos, si viene del centro ciudad o de la estación, tome la línea de bus n° 12 hacia el hotel. ¡Ya ha llegado!
Si su GPS no encuentra «195, avenue de Pontaillac, 17200 ROYAN» , introduzca las siguientes coordenadas: Longitud : -1.0512 / Latitud : 45.626954
No dude en llamar a nuestra recepción al +33 5 46 02 55 72, ¡estamos siempre a su disposición, dispuestos a guiarle!
No, nuestro establecimiento no posee un parking privado. Sin embargo, podrá aparcar en las calles de alrededor, en un parking público, gratuito de septiembre a junio.
Sí, ponemos a su disposición un local para bicicletas. No olvide proveerse de un antirrobo.
Tenemos una colaboración con una compañía de taxis, pero el traslado no es gratuito. Sin embargo, disponemos de tarifas negociadas para nuestros clientes. No dude en contactar con nosotros para más detalles.
En lo que concierne a las camas, puede elegir entre una cama doble o dos camas gemelas.

Consultar el descriptivo detallado de los estudios y apartamentos.
Debe reservar una habitación con « vistas al mar » y no una con « vistas a la ciudad ».
Depende, ya que la mayoría de las habitaciones están equipadas con duchas y 5 habitaciones están equipadas con bañera.
El servicio de planta se ocupa de hacer su habitación entre las 12h y las 16h.
No, el hotel no propone habitaciones comunicantes.
Sí, el hotel acepta los animales de compañía (con suplemento).
Las habitaciones deben liberarse a las 11h, sin embargo, podemos guardar su equipaje el día de la salida. Si desea conservar su habitación después de las 11h, contacte con la recepción para conocer las modalidades de la salida tardía. 
Podemos guardar igualmente su equipaje gratuitamente el día de la salida. Será accesible durante las horas de apertura de la recepción.
Los clientes que reservan en directo a través de nuestra página web se benefician de una salida tardía (bajo reserva de disponibilidad).
No, el hotel no dispone de servicio de lavandería.
No, no hay cafetera en las habitaciones. En el hall, dispone de distribuidores automáticos de bebidas calientes y frías, así como de productos de snack. Proponemos igualmente cafés Nespresso, en venta en la recepción.
¡Por supuesto! Dispone usted de una gran toalla de baño por persona y una toalla pequeña. No dude en pedir otra en la recepción, si una sola no es suficiente (con suplemento).
No, las habitaciones no están climatizadas. Sin embargo disponemos de algunos ventiladores en la recepción, que podemos prestar gratuitamente, bajo simple demanda (bajo reserva de disponibilidad).
El desayuno se sirve de 7h30 a 10h00 los días de semana y de 8h00 a 10h30 los fines de semana y días festivos.
El desayuno se sirve bajo la forma de bufé continental, y consta de: croissant, chocolatinas, pan (baguettes, multicereales, rústico), bizcocho de frutas, biscottes, pan de molde, frutos secos, quesos, ensalada de frutas frescas, huevo, charcutería, frutas frescas, míni-crepes dulces, cereales, confituras, miel, mantequilla, chocolate en polvo, azúcar, así como diversas bebidas calientes a elegir: té, infusiones, café, chocolate.

Proponemos igualmente una fórmula Express, incluyendo una bebida caliente y una bollería.
¡No dude en comunicarnos sus sugerencias si le falta alguna cosa!
Como en todos los establecimientos CERISE, el desayuno es gratis para los niños menores de 4 años y a -50 % para los niños de 5 a 11 años incluidos.
Encontrará siempre los mejores precios en nuestro sitio internet. Sin embargo, si por casualidad encuentra más barato en otra parte, nos comprometemos a proponerle los mismos precios con un 10 % de descuento suplementario. Consulte las condiciones de nuestro programa « Mejor Tarifa Garantizada ».
Sí, puede modificar o anular su reserva. Las condiciones de anulación son precisadas durante su reserva. Las reservas con la tarifa « no reembolsable » no son anulables ni modificables.
Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, el pago en metálico y los cheques vacaciones. No aceptamos los cheques bancarios.
En el marco de una reserva con la tarifa « no reembolsable », el establecimiento carga el importe en su tarjeta al efectuar la reserva. Para todas las otras reservas, el importe se carga en su tarjeta (si ha elegido este modo de pago) a su llegada.
Los servicios de la recepción están a su escucha y encontrarán muy rápidamente su facturación. No dude en contactar con nosotros llamando al +33 5 46 02 55 72.
, el hotel no propone esta prestación. Sin embargo, la recepción está abierta 24h/24. Siempre hay un miembro del equipo en el establecimiento para ayudarle.