CERISE Strasbourg***

Respondemos a todas sus preguntas

Ante los riesgos asociados al Covid-19, nuestro hotel ha implementado las siguientes medidas sanitarias:

● Protocolo de desinfección específico para las áreas comunes y las habitaciones,
● Desinfección de tarjetas y llaves de la habitación, controles remotos, entre cada visita del cliente,
● Desinfección de manijas de puertas y muebles comunes varias veces al día,
● Durante la estancia, planificación de la limpieza de la habitación de acuerdo con el huésped,
● Respetar una distancia de un metro en todo contacto humano,
● Disponibilidad de gel hidroalcohólico,
● El uso de mascarilla por parte de todo el personal,
Nuestros clientes pueden tomar posesión de la habitación partir de las 14h y deben entregar la llave a las 11h, el día de su salida.

Proponemos la llegada anticipada y la salida tardía sobre suplemento (el 50 % de la tarifa de la noche pasada o venidera) y a reserva de disponibilidad. Esta demanda deberá ser formalizada en de la recepción el día de la llegada en el momento de la entrega de las llaves. Si no se solicita esto, una salida después de las 11h será facturada una noche suplementaria.

Los clientes que reservan en directo a través de nuestra página web se benefician de una salida tardía gratuita (bajo reserva de disponibilidad).
Nuestro equipo habla francés, Inglés, español y alemán.
No, nuestro establecimiento es para no fumadores.
Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con Wi-Fi. Puede elegir entre dos opciones: Wi-Fi Gratuito (velocidad limitada) y Wi-Fi de pago (más eficaz, ideal para ver vídeos y otros contenidos multimedia).
Sí, nuestra residencia está equipada con un ascensor.
Todos los residentes deben ser mayores de 18 años para poder residir en nuestro hotel, o estar acompañados por una persona mayor de edad.
Sí, ponemos igualmente a su disposición gratuitamente une silla alta (bajo reserva de disponibilidad). Gracias por prevenirnos  al efectuar su reserva, para nuestra organización.
Ofrecemos: préstamos secador de pelo, equipo de planchado préstamo, servicio de lavandería, periódicos y revistas, depósito de equipaje, Telefax (con cargo adicional), el despertador a la demanda, toma de máquina de afeitar en el baño , venta de entradas Batorama, la venta de billetes de tranvía.
Puede efectuar el cambio en la Banque Caisse d’épargne, a 500 m, Avenue de Colmar.
¡Si! Estamos realizando trabajos de mejora en la disposición de las habitaciones y la calidad de las camas.
Cualquiera que sea el motivo, informe a la recepción lo más rápidamente posible. ¡Haremos todo lo que podamos para encontrar soluciones!
En transportes públicos, si viene del centro ciudad o de la estación, tome la línea de tranvía A y descienda en la parada « Lycée Couffignal ». ¡Unos cientos de pasos y ya ha llegado!

Si su GPS no encuentra «5 rue Job, 67100 STRASBOURG» , introduzca las siguientes coordenadas: Longitud : 7,746096 / Latitude: 48,560249.
No dude en llamar a nuestra recepción al +33 3 88 40 21 08, ¡estamos siempre a su disposición, dispuestos a guiarle!
Sí, nuestro parking está securizado (con suplemento).
Sí, ponemos a su disposición un local para bicicletas. No olvide proveerse de un antirrobo.
Tenemos una colaboración con una compañía de taxis, pero el traslado no es gratuito. Sin embargo, disponemos de tarifas negociadas para nuestros clientes. No dude en contactar con nosotros para más detalles.
Sí, algunas habitaciones están adaptadas para las personas de movilidad reducida. Gracias por contactar con la recepción al efectuar la reserva para estar seguro de las disponibilidades.
¡Por supuesto! Tenemos utensilios y vajilla en stock, no dude en pedirlos en la recepción. Ponemos igualmente a su disposición una ficha inventario, a fin de señalar todo artículo que falte.
Los estudios están equipados con ducha y las habitaciones con bañera.
Los alojamientos disponen de armarios y estanterías en la habitación y de armarios en el rincón cocina americana.
En lo que respecta a la frecuencia de la limpieza, todo depende de la tarifa elegida. La prestación de limpieza y el cambio de ropa es diferente según el tipo de tarifa. Estas informaciones están bien indicadas al efectuar la reserva.
Al efectuar la salida, le pedimos que deje limpio el rincón cocina y que vacíe sus basuras, o bien pagar un suplemento.
Sí, el hotel acepta los animales de compañía (con suplemento).
Las habitaciones deben liberarse a las 11h, sin embargo, podemos guardar su equipaje el día de la salida. Si desea conservar su habitación después de las 11h, contacte con la recepción para conocer las modalidades de la salida tardía. 
Podemos guardar igualmente su equipaje gratuitamente el día de la salida. Será accesible durante las horas de apertura de la recepción.
Los clientes que reservan en directo a través de nuestra página web se benefician de una salida tardía (bajo reserva de disponibilidad).
Sí, el hotel tiene un servicio de lavandería. Para obtener más información sobre tarifas, por favor, póngase en contacto con la recepción en +33 3 88 40 21 08.
¡Por supuesto! Dispone usted de una gran toalla de baño por persona y una toalla pequeña. No dude en pedir otra en la recepción, si una sola no es suficiente (con suplemento).
No, las habitaciones no están climatizadas. Sin embargo disponemos de algunos ventiladores en la recepción, que podemos prestar gratuitamente, bajo simple demanda (bajo reserva de disponibilidad).
El desayuno se sirve de 6:30 a 10 am todos los días.
No, el desayuno no se sirve en la habitación. Sin embargo, puede elegir preparar usted mismo su desayuno gracias a la cocina americana de su alojamiento.
El desayuno se sirve bajo la forma de bufé continental, y consta de: bollería, pan fresco, cereales, confituras, yogur natural y de frutas, queso, charcutería, mantequilla, zumos de frutas. Bebidas calientes: té, infusiones, café, chocolate.

Proponemos igualmente una fórmula Express, incluyendo una bebida caliente y una bollería.
¡No dude en comunicarnos sus sugerencias si le falta alguna cosa!
Como en todos los establecimientos CERISE, el desayuno es gratis para los niños menores de 4 años y a -50 % para los niños de 5 a 11 años incluidos.
Le proponemos comida para llevar:

En el menú: ensalada gourmet, tomates rellenos, olla de pescador, bourguignon de ternera, pastel de pato, crema de vainilla o chocolate blando ... ¡Tenemos algo para todos!

2 fórmulas para elegir: plato (11 €) o plato + postre (15 €).
Cada fórmula contiene pan y una botella de agua sin gas o con gas.

Se vende directamente en la recepción.

Descubra los menús
Encontrará siempre los mejores precios en nuestro sitio internet. Sin embargo, si por casualidad encuentra más barato en otra parte, nos comprometemos a proponerle los mismos precios con un 10 % de descuento suplementario. Consulte las condiciones de nuestro programa « Mejor Tarifa Garantizada ».
Sí, puede modificar o anular su reserva. Las condiciones de anulación son precisadas durante su reserva. Las reservas con la tarifa « no reembolsable » no son anulables ni modificables.
Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Electronic Cash (Maestro / EC-Card), el pago en metálico y los cheques vacaciones. No aceptamos los cheques bancarios.
En el marco de una reserva con la tarifa « no reembolsable », el establecimiento carga el importe en su tarjeta al efectuar la reserva. Para todas las otras reservas, el importe se carga en su tarjeta (si ha elegido este modo de pago) a su llegada.
Los servicios de la recepción están a su escucha y encontrarán muy rápidamente su facturación. No dude en contactar con nosotros llamando al +33 3 88 40 21 08.
No, el hotel no propone esta prestación. Sin embargo, la recepción está abierta 24h/24. Siempre hay un miembro del equipo en el establecimiento para ayudarle.