CERISE Valence**

Respondemos a todas sus preguntas

Ante los riesgos asociados al Covid-19, nuestro hotel ha implementado las siguientes medidas sanitarias:

● Protocolo de desinfección específico para las áreas comunes y las habitaciones,
● Desinfección de tarjetas y llaves de la habitación, controles remotos, entre cada visita del cliente,
● Desinfección de manijas de puertas y muebles comunes varias veces al día,
● Durante la estancia, planificación de la limpieza de la habitación de acuerdo con el huésped,
● Respetar una distancia de un metro en todo contacto humano,
● Disponibilidad de gel hidroalcohólico,
● El uso de mascarilla por parte de todo el personal,
La recepción esta diaria abierta de las 5h a las 23h.
Nuestros clientes pueden tomar posesión de la habitación partir de las 15h y deben entregar la llave a las 11h, el día de su salida.

Proponemos la llegada anticipada y la salida tardía sobre suplemento (el 50 % de la tarifa de la noche pasada o venidera) y a reserva de disponibilidad. Esta demanda deberá ser formalizada en de la recepción el día de la llegada en el momento de la entrega de las llaves. Si no se solicita esto, una salida después de las 11h será facturada una noche suplementaria.

Los clientes que reservan en directo a través de nuestra página web se benefician de una salida tardía gratuita (bajo reserva de disponibilidad).
Sí. Después  de la 15h, una vez que su habitación esté disponible, puede usted llegar en cualquier momento. Si llega después del cierre, deberá avisar a la recepción previamente, a fin de que la llave de su alojamiento se encuentre en una caja de seguridad. Recibirá un código por email o SMS, a fin de que pueda abrir la caja y recuperar su llave.
Nuestro equipo habla Inglés y francés, alemán y árabe.
No, nuestro establecimiento es para no fumadores.
Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con Wi-Fi gratuito.
Sí, nuestra residencia está equipada con dos ascensores.
Todos los residentes deben ser mayores de 18 años para poder residir en nuestro hotel, o estar acompañados por una persona mayor de edad.
Sí, ponemos igualmente a su disposición gratuitamente una silla alta (bajo reserva de disponibilidad). Gracias por prevenirnos  al efectuar su reserva, para nuestra organización.
Ofrecemos: préstamos secador de pelo, equipo de planchado préstamo, sala de equipaje (servicio gratuito), lavandería, fax párrafo (con cargo adicional), microondas (en el bar), bar (sin licencia, sin bebidas alcohólicas).
Puede efectuar el cambio en bancos situados a 850 metros de la residencia (Caisse d’épargne, Crédit Agricole, La Poste).
No, nuestra residencia no dispone de una sala de seminarios. 
Cualquiera que sea el motivo, informe a la recepción lo más rápidamente posible. ¡Haremos todo lo que podamos para encontrar soluciones!
En transportes públicos, si viene del centro ciudad o de la estación, tome las líneas de bus n° 1 o n° 2 de Citéa. La parada más cercana a nuestra residencia es la parada situada delante del centro comercial « Valence II ». Gracias a los transportes públicos, puede ir de la residencia al centro ciudad en 10 o 15 minutos.

Si su GPS no encuentra «Rue Claude Bernard, 26000 VALENCE», introduzca las siguientes coordenadas: Longitud : 4.922717 / Latitud : 44.944316.
No dude en llamar a nuestra recepción al +33 4 75 25 97 90, ¡estamos siempre a su disposición, dispuestos a guiarle!
¡Sí, y es gratuito!
Sí, ponemos a su disposición un local para bicicletas. No olvide proveerse de un antirrobo.
Tenemos una colaboración con una compañía de taxis, pero el traslado no es gratuito. Sin embargo, disponemos de tarifas negociadas para nuestros clientes. No dude en contactar con nosotros para más detalles.
Sí, algunas habitaciones están adaptadas para las personas de movilidad reducida. Gracias por contactar con la recepción al efectuar la reserva para estar seguro de las disponibilidades.
En lo que concierne a las camas, puede elegir entre una cama doble o dos camas gemelas.
En lo que concierne a las camas, el apartamento « 4 personas » dispone de una habitación con una cama doble y un sofá-cama de dos plazas en el salón.

Consultar el descriptivo detallado de los estudios y apartamentos.
¡Por supuesto! Tenemos utensilios y vajilla en stock, no dude en pedirlos en la recepción. Ponemos igualmente a su disposición una ficha inventario, a fin de señalar todo artículo que falte.
Todos los alojamientos están equipados con bañera, salvo los alojamientos accesibles para las personas de movilidad reducida, los cuales están equipados con ducha a la italiana. 
En lo que respecta a la frecuencia de la limpieza, todo depende de la tarifa elegida. La prestación de limpieza y el cambio de ropa es diferente según el tipo de tarifa. Estas informaciones están bien indicadas al efectuar la reserva.
Al efectuar la salida, le pedimos que deje limpio el rincón cocina y que vacíe sus basuras, o bien pagar un suplemento.
Sí, el hotel acepta los animales de compañía (con suplemento).
Las habitaciones deben liberarse a las 11h, sin embargo, podemos guardar su equipaje el día de la salida. Si desea conservar su habitación después de las 11h, contacte con la recepción para conocer las modalidades de la salida tardía. 
Podemos guardar igualmente su equipaje gratuitamente el día de la salida. Será accesible durante las horas de apertura de la recepción.
Los clientes que reservan en directo a través de nuestra página web se benefician de una salida tardía (bajo reserva de disponibilidad).
No, el hotel no dispone de servicio de lavandería. Sin embargo, ponemos a su disposición una lavandería con una lavadora y una secadora (con suplemento).
¡Por supuesto! Dispone usted de una toalla por persona. No dude en pedir otra en la recepción, si una sola no es suficiente (con suplemento).
No, las habitaciones no están climatizadas. Sin embargo disponemos de algunos ventiladores en la recepción, que podemos prestar gratuitamente, bajo simple demanda (bajo reserva de disponibilidad).
Buscamos siempre la mayor satisfacción del cliente, renovando poco a poco nuestro establecimiento. Recientemente hemos cambiado la moqueta de ciertos apartamentos, cambiado los flexibles de las duchas y hemos añadido grifos monomando en algunos cuartos de baño.  En 2016 seguiremos con la renovación.
El desayuno se sirve todos los días sin excepción, la semana 07 a.m.-10 a.m. y los fines de semana de 7 am a 11 am. También se puede disfrutar en la terraza en verano.
No, el desayuno no se sirve en la habitación. Sin embargo, puede elegir preparar usted mismo su desayuno gracias a la cocina americana de su alojamiento.
El desayuno se sirve bajo la forma de bufé continental, y consta de: baguette, napolitana de chocolate, croissants, biscottes, magdalenas, confituras, miel, Nutella, zumo de naranja y zumos de frutas, jamón cocido y ahumado, mantequilla suave, queso, yogur natural y de frutas, surtido de compotas. Bebidas calientes: leche, café, chocolate, caffe-latte, té e infusiones.
Proponemos igualmente una fórmula Express, incluyendo una bebida caliente y una bollería.
¡No dude en comunicarnos sus sugerencias si le falta alguna cosa!
Como en todos los establecimientos CERISE, el desayuno es gratis para los niños menores de 4 años y a -50 % para los niños de 5 a 11 años incluidos.
Le proponemos comida para llevar:

En el menú: ensalada gourmet, tomates rellenos, olla de pescador, bourguignon de ternera, pastel de pato, crema de vainilla o chocolate blando ... ¡Tenemos algo para todos!

2 fórmulas para elegir: plato (11 €) o plato + postre (15 €).
Cada fórmula contiene pan y una botella de agua sin gas o con gas.

Se vende directamente en la recepción.

Descubra los menús

Tiene igualmente a su disposición un distribuidor automático de snacks, accesible 24h/24.

Nuestros socios DELICE PIZZA y SASSOUN se complacerán en hacerle descubrir sus especialidades sirviéndole a domicilio.
Encontrará siempre los mejores precios en nuestro sitio internet. Sin embargo, si por casualidad encuentra más barato en otra parte, nos comprometemos a proponerle los mismos precios con un 10 % de descuento suplementario. Consulte las condiciones de nuestro programa « Mejor Tarifa Garantizada ».
Sí, puede modificar o anular su reserva. Las condiciones de anulación son precisadas durante su reserva. Las reservas con la tarifa « no reembolsable » no son anulables ni modificables.
Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, el pago en metálico y los cheques vacaciones. No aceptamos los cheques bancarios.
En el marco de una reserva con la tarifa « no reembolsable », el establecimiento carga el importe en su tarjeta al efectuar la reserva. Para todas las otras reservas, el importe se carga en su tarjeta (si ha elegido este modo de pago) a su llegada.
Los servicios de la recepción están a su escucha y encontrarán muy rápidamente su facturación. No dude en contactar con nosotros llamando al +33 4 75 25 97 90.