CERISE Luxeuil - Les Sources***

Nous répondons à toutes vos questions

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Face aux risques liés au Covid-19, notre établissement a mis en place les mesures sanitaires suivantes :

● Protocole de désinfection spécifique des espaces communs et des chambres,
● Désinfection des cartes et clés de chambres, des télécommandes, entre chaque passage client,
● Désinfection des poignées de portes et mobiliers communs plusieurs fois par jour,
● Pendant le séjour, planification de nettoyage des chambres en accord avec le client,
● Respect d’une distance d’un mètre dans tout contact humain,
● Mise à disposition de gel hydroalcoolique,
● Port du masque par tout le personnel,
● Plaque de plexiglass installée sur la banque de réception et procédures d’arrivée et de départ repensées afin de respecter les gestes barrières,

 

● Tous nos studios et appartements sont équipés de kitchenette individuelle pour vous permettre de vous restaurer en toute autonomie. Dans chaque kitchenette, vous trouverez un frigo, une table de cuisson, vaisselles et nécessaire pour cuire, ainsi qu’éponge, torchon, produit vaisselle.

● Mise en place d’un service de petits déjeuners en chambre sur demande et sans supplément.

● Bocaux "Meunier" disponibles (plats à réchauffer), servis en chambre.

Oui, si vous arrivez dehors des horaires d'ouverture de la réception : un code d'accès vous est envoyé afin d'entrer dans l'établissement et récupérer les clés. 
Les chambres sont disponibles à partir de 14h et doivent être libérées le jour du départ, avant 11h30. 

Nous proposons l'arrivée anticipée et le départ tardif sur supplément (50% du tarif de la nuitée passée ou à venir) et sous réserve de disponibilité. Cette demande devra être formalisée auprès de la réception le jour de l’arrivée lors de la remise de clé. A défaut d’en avoir fait la demande, un départ après 11h30 sera facturé une nuit supplémentaire.

A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
Notre équipe parle français, anglais.
Non, notre établissement est non-fumeur.
Oui, tous nos logements sont équipés du Wi-Fi gratuit.
Non, la résidence ne possède pas de piscine, cependant elle se trouve près du centre thermal de Luxeuil-Les-Bains.
Non, l'hôtel n'en dispose pas. 
Oui, notre résidence est équipée d’ascenseurs.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre résidence, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui, nous mettons également gratuitement à votre disposition une chaise haute en salle de petit-déjeuner et une baignoire bébé. Merci de nous prévenir au 03 84 93 70 04 dès votre réservation, pour notre organisation.
Nous proposons : journaux à disposition, blanchisserie (sur supplément), espaces verts privatifs (terrasse), bibliothèque, distributeur de boisson et confiserie automatique, micro-ondes (sur demande), coffre-fort.
Le change peut s’effectuer dans les banques de Luxeuil-Les-Bains.
Oui, elle peut accueillir environ 70 personnes. Nous proposons des forfaits « journée d’étude ». Tarifs et informations au 03 84 93 70 04.
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
Les coordonnées GPS : si votre GPS ne trouve pas «2 avenue Jean Moulin - 70300 Luxeuil-les-Bains» vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : Longitude: 6.378192300000023 / Latitude: 47.8217394.

N'hésitez pas à appeler notre réception au 03 84 93 70 04, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Oui, un parking municipal gratuit se situe près de l'Hôtel.
Oui, nous disposons d'un local à vélo. 
Nous avons un partenariat avec une compagnie de taxi, mais le transfert n’est pas offert. Nous disposons tout de même des tarifs négociés pour notre clientèle, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails. La gare est située à 15 minutes à pied.
Oui, notre établissement dispose de deux appartements adaptés pour les personnes à mobilité réduite. L'hôtel dispose du Label Tourisme et Handicap.
Les studios sont équipés avec: une kitchenette équipée, un lit simple, double ou deux lit jumeaux, une salle de bain avec douche, sèche-cheveux et wc. Accès internet (Wifi gratuit), insonorisation (double vitrage), télévision à écran plat), chaînes (TNT et Canal+ cinéma et sport, Eurosport, Euronews), réveil (sur demande), prise rasoir, téléphone, kitchenette (micro-onde, réfrigérateur, plaques électriques, vaisselle, bouilloire, grille-pain (sur demande)) et cafetière, draps et serviettes.
Bien sûr ! Nous avons des ustensiles et de la vaisselle en stock, n’hésitez pas à en demander à la réception. Nous mettons également une fiche inventaire à votre disposition, pour signaler les articles manquants.
Tous nos logements sont équipés de douche.
En ce qui concerne la fréquence du ménage, tout dépend du tarif choisi. La prestation de ménage et le changement du linge diffèrent selon le type de tarif. Ces informations sont bien indiquées lorsque vous réservez. 

Au moment de votre départ, nous vous demandons de laisser le coin cuisine propre et de vider vos poubelles, ou de vous acquitter d’un supplément.
Oui, un supplément s'applique.
Les logements doivent être libérés à 11h30. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h30, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif. Nous pouvons également garder gratuitement vos bagages la journée de votre départ. Ils seront accessibles pendant les heures d’ouverture de la réception. 

Les clients qui réservent en direct sur notre site bénéficient du départ tardif (sous réserve de disponibilité).
Oui l'Hôtel dispose d’un service blanchisserie. 
Bien sûr ! Vous disposerez d’un drap de bain et d’une serviette de toilette par personne, n’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si cela n’est pas suffisant (avec supplément).
Non, notre établissement n'est pas équipé de la climatisation.
Le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h en semaine et de 7h30 à 10h30 les weekends et les jours fériés.
Non, nous ne proposons pas le service en chambre.

Nos équipes vous proposent un petit-déjeuner plein d'énergie pour bien débuter la journée. Découvrez une multitude de choix: yahourts natures et aux fruits, fromage blanc, saint-môret, cancoillotte, comté, compote de pomme, jambon blanc et cru, rosette, salade de fruits frais, œufs (à cuire avec machine), crêpes, croissants, pains aux chocolats, chaussons aux pommes, confiture maison, confitures individuelles (abricot, fraise, etc,) miel, pâte a tartiner, madeleines, biscuits, grillotines, pain frais, pain complet (grille pain disponible), corbeille de fruits, céréales, sirop d'erable, beurre, beurre demi sel, figues, raisins secs, dattes,

Côté boissons : 
Machine à jus d'orange et jus multivitaminé, machine à café, thé, lait frais.

Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Consulter nos CGV.
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, les espèces, les chèques vacances, et les chèques.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 03 84 93 70 04.