CERISE Dax - Les Jardins du Lac***

Nous répondons à toutes vos questions

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Face aux risques liés au Covid-19, notre établissement a mis en place les mesures sanitaires suivantes :

● Protocole de désinfection spécifique des espaces communs et des chambres,
● Désinfection des cartes et clés de chambres, des télécommandes, entre chaque passage client,
● Désinfection des poignées de portes et mobiliers communs plusieurs fois par jour,
● Pendant le séjour, planification de nettoyage des chambres en accord avec le client,
● Respect d’une distance d’un mètre dans tout contact humain,
● Mise à disposition de gel hydroalcoolique,
● Port du masque par tout le personnel,
● Plaque de plexiglass installée sur la banque de réception et procédures d’arrivée et de départ repensées afin de respecter les gestes barrières,

 

● Tous nos studios et appartements sont équipés de kitchenette individuelle pour vous permettre de vous restaurer en toute autonomie. Dans chaque kitchenette, vous trouverez un frigo, une table de cuisson, vaisselles et nécessaire pour cuire, ainsi qu’éponge, torchon, produit vaisselle.

● Mise en place d’un service de petits déjeuners en chambre sur demande et sans supplément.

● Partenariat restaurant de proximité pour livraison repas (se renseigner auprès de la réception).

● Plusieurs supermarchés sont accessibles à proximité de la résidence.

Ouverture de la réception en basse saison :
- En semaine : de 7h à 21h00.
- Le weekend et jours fériés : de 8h à 12h00 et de 17h00 à 21h00.

Ouverture de la réception en haute saison :
De mai à juillet, septembre et octobre, du lundi au vendredi : de 6h30 à 21h00. Le samedi, dimanche et jours fériés : de 7h30 à 21h00. En Août, la réception est ouverte tous les jours de 6h30 à 22h.
Nos clients sont attendus à partir de 17h et doivent remettre la clef avant 11h, le jour du départ.

Nous proposons l'arrivée anticipée et le départ tardif sur supplément (50% du tarif de la nuitée passée ou à venir) et sous réserve de disponibilité. Cette demande devra être formalisée auprès de la réception le jour de l’arrivée lors de la remise de clé. A défaut d’en avoir fait la demande, un départ après 11h sera facturé une nuit supplémentaire.

A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
Oui, après 17h, dès que votre chambre est disponible, vous pouvez arriver à tout moment. Si vous arrivez après la fermeture, il faudra prévenir la réception au préalable, afin que la clé de votre logement soit mise dans un coffre sécurisé. Vous recevrez ensuite un code par email ou sms, afin d’ouvrir le coffre et récupérer votre clé.
Notre équipe parle français et anglais.
Non, notre établissement est non-fumeur.
Oui, tous nos logements sont équipés du Wi-Fi gratuit.
La résidence Les Jardins du Lac possède une piscine extérieure (non-chauffée), ouverte à l’arrivée des beaux jours, et jusqu’à la fin Octobre. Pour connaitre les dates exactes, veuillez contacter directement notre réception au 05 58 90 09 89. La piscine des ouverte de 13h à 20h30. Nous disposons également d’un espace solarium avec transats et parasols.
La piscine fait  6 mètres sur 12 mètres.
Non.
Oui, notre résidence est équipée d’un ascenseur.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre résidence, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui, nous mettons également gratuitement à votre disposition une chaise haute ainsi qu’un chauffe-biberon (sous réserve de disponibilité). Merci de nous prévenir dès votre réservation (au 05 58 90 09 89), pour notre organisation.
Nous proposons : le prêt de matériel de repassage, journaux à disposition, laverie automatique (la machine à laver, le sèche-linge et la centrale vapeur sont en supplément), point fax (avec supplément).
Dans une banque à Saint-Paul-Lès-Dax ou à Dax. La banque la plus proche est la Société Générale à 7 minutes en voiture de la résidence.
Oui, notre résidence dispose d’une salle de séminaire pour 50 personnes maximum (en formule cocktail). Nous proposons des forfaits « journée d’étude ». Pour plus d'informations, merci de contacter notre réception au  05 58 90 09 89.
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
En transports en commun, si vous arrivez du centre-ville ou de la gare, empruntez la ligne de bus n°3 vers la résidence. Et voilà vous êtes arrivés !

Si votre GPS ne trouve pas «728, allée de Christus, 40990 SAINT-PAUL-LES-DAX» vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : Longitude : -1.068628 / Latitude : 43.731929.

N'hésitez pas à appeler notre réception au 05 58 90 09 89, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Oui, et il est gratuit ! Il peut accueillir voiture et autocars.
Un garage privé et fermé est à votre disposition. Sur demande à la réception. Pensez à vous munir d’un antivol.
Nous avons un partenariat avec une compagnie de taxi, mais le transfert n’est pas offert! Nous disposons tout de même des tarifs négociés pour notre clientèle, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Oui, 2 appartements sont équipés spécialement pour les personnes à mobilité réduite. Merci de contacter la réception au 05 58 90 09 89 afin de vous assurer des disponibilités.
Les deux villes se touchent, il faut moins de 5 minutes pour être dans le cœur de Dax. Il y a des navettes gratuites qui amènent aux Thermes de Dax.
Les appartements 4 personnes « vue foret » ou « vue piscine » sont équipés avec : un coin salon avec canapé convertible, une kitchenette équipée, un plateau de courtoisie, une chambre séparée avec 1 grand lit ou deux petits lits, une salle de bain avec baignoire et wc séparé. Terrasse avec mobilier de jardin. Accès internet (Wifi), télévision, chaînes (Canal + et Canal Satellite), réveil (sur demande), sèche-cheveux, prise rasoir, coffre de sécurité, kit de thé, café (un plateau de courtoisie).
La vue ! Les appartements « vue piscine » sont exposés côté sud avec vue sur la piscine. Les appartements « forêt» ont une exposition coté stade-forêt.
Bien sûr ! Nous avons des ustensiles et de la vaisselle en stock, n’hésitez pas à en demander à la réception. Nous mettons également une fiche inventaire à votre disposition, afin de signaler tout article manquant.
Tous les appartements sont équipés de baignoire hormis 2 appartements avec douches à l’italienne (adaptés pour les PMR). Les toilettes sont séparées.
De grands placards avec penderie ainsi qu’un espace pour mettre des sacs ou valises.
En ce qui concerne la fréquence du ménage, tout dépend du tarif choisi. La prestation de ménage et le changement du linge diffèrent selon le type de tarif. Ces informations sont bien indiquées lorsque vous réservez. 

Au moment de votre départ, nous vous demandons de laisser le coin cuisine propre et de vider vos poubelles, ou de vous acquitter d’un supplément.
Oui, l’hôtel accepte les animaux de compagnie (avec supplément).
Les logements doivent être libérés à 11h. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif. Nous pouvons également garder gratuitement vos bagages la journée de votre départ. Ils seront accessibles pendant les heures d’ouverture de la réception.

Les clients qui réservent en direct sur notre site bénéficient du départ tardif (sous réserve de disponibilité).
Non, la résidence ne dispose pas de service de blanchisserie. Néanmoins nous mettons à votre disposition une laverie avec une machine à laver et un sèche-linge (avec supplément).
Bien sûr ! Vous disposerez d’un drap de bain par personne, n’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si un seul kit n’est pas suffisant (avec supplément).
Non, les logements ne sont pas climatisés. Cependant, il faut savoir que les appartements les plus « au frais » sont les appartements « vue forêt». Nous disposons également de quelques ventilateurs que nous pouvons prêter sur demande à la réception (sous réserve de disponibilité).
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de la semaine de 7h à 10h et les week-ends et jours fériés de 8h à 10h.
Non, le petit déjeuner ne peut être servi en chambre. Néanmoins vous pouvez faire le choix de préparer vous-même votre petit-déjeuner grâce à la kitchenette de votre logement.
Le petit-déjeuner est servi sous-forme de buffet continental, et offre : viennoiseries, pain frais, céréales, confitures, yaourts (nature et aux fruits), compote de pommes, lait et jus de fruits. Boissons chaudes : thé, infusions, café, chocolat

Nous proposons également la formule Express comprenant une boisson chaude et une viennoiserie.

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions s’il vous manque quelque chose !
Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
Nous vous proposons un panier repas sous forme de bocaux. 

Au menu : salade gourmande, tomates farcies, marmite du pêcheur, bœuf bourguignon, parmentier de canard, crème à la vanille ou encore moelleux au chocolat… Nous en avons pour tous les goûts !

2 formules au choix : plat (11€) ou plat + dessert (15€).
Chaque formule contient du pain et une bouteille d’eau plate ou gazeuse au choix.

En vente directement à la réception.

Découvrir la carte

Vous pouvez également commander des pizzas, sandwichs, salades en récupérant des prospectus à la réception. Nous avons également un bar ou vous pourrez acheter diverses boissons non-alcoolisées.
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Consulter nos CGV.
Nous acceptons les cartes bancaires Eurocard, Visa, Mastercard, American Express, les espèces, et les chèques vacances. Nous n’acceptons pas les chèques.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Oui ! Le tarif curiste est réservé aux curistes séjournant 20 nuits et plus en appartement « vue forêt ».  Pour plus d'information, merci de contacter la réception au 05 58 90 09 89.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 05 58 90 09 89.