CERISE Strasbourg***

Nous répondons à toutes vos questions

Nos clients sont attendus à partir de 14h et doivent remettre la clef avant 11h, le jour du départ. 

Nous proposons l'arrivée anticipée et le départ tardif sur supplément (50% du tarif de la nuitée passée ou à venir) et sous réserve de disponibilité. Cette demande devra être formalisée auprès de la réception le jour de l’arrivée lors de la remise de clé. A défaut d’en avoir fait la demande, un départ après 11h sera facturé une nuit supplémentaire.


A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
La répection est ouverte 7j/7 et 24h/24h.
Notre équipe parle français, anglais, espagnol, et l’allemand.
Non, notre établissement est non-fumeur.
Oui, toute notre résidence est équipée du Wi-Fi. Vous avez deux options : le Wi-Fi gratuit qu’il faut actualiser toutes les 4h (bien pour consulter et envoyer des emails, par exemple), et le Wi-Fi payant (paiement en ligne) qui vous donne accès à une connexion plus performante en haut débit (pour regarder des vidéos et autres contenus multimédia).
Oui, notre résidence est équipée d’un ascenseur.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre résidence, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui, nous mettons également gratuitement à votre disposition une chaise haute (sous réserve de disponibilité) . Merci de nous prévenir au 03 88 40 21 08 dès votre réservation, pour notre organisation.
Nous proposons : le prêt de sèche-cheveux, le prêt de matériel de repassage, service de blanchisserie, journaux et magazine à disposition, consigne à bagages, point fax (avec supplément), réveil sur demande, prise de rasoir dans la salle de bain, vente de tickets Batorama, vente de tickets de tramway.
Vous pouvez faire du change à la Banque Caisse d’épargne à 500m, Avenue de Colmar.
Oui ! Nous sommes engagés dans des travaux d’amélioration d’agencement des chambres, et de la qualité de la literie.
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
En transports en commun, si vous arrivez du centre-ville ou de la gare, empruntez la ligne de tramway A, et descendez à l’arrêt « Lycée Couffignal ». Quelques centaines de pas, et voilà vous êtes arrivés !

Si votre GPS ne trouve pas «5 rue Job, 67100 STRASBOURG» vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : Longitude : 7,746096 / Latitude : 48,560249.

N'hésitez pas à appeler notre réception au 03 88 40 21 08, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Oui, notre parking se situe à l’arrière de la résidence et est accessible grâce à un digicode (option parking avec supplément).
Oui, pensez à vous munir d’un antivol.
Nous avons un partenariat avec une compagnie de taxi, mais le transfert n’est pas offert ! Nous disposons tout de même des tarifs négociés pour notre clientèle, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Oui, certains logements sont adaptés aux personnes à mobilité réduite. Merci de contacter la réception afin de vous assurer des disponibilités.
Bien sûr ! Nous avons des ustensiles et de la vaisselle en stock, n’hésitez pas à en demander à la réception. Nous mettons également une fiche inventaire à votre disposition afin de signaler tout article manquant.
Les studios sont tous équipés de douche et les appartements de baignoires.
Les logements disposent de placards et d’étagères dans la chambre, et de placards dans le coin kitchenette.
En ce qui concerne la fréquence du ménage, tout dépend du tarif choisi. La prestation de ménage et le changement du linge diffèrent selon le type de tarif. Ces informations sont bien indiquées lorsque vous réservez.

Au moment de votre départ, nous vous demandons de laisser le coin cuisine propre et de vider vos poubelles, ou de vous acquitter d’un supplément.
Oui, l’hôtel accepte les animaux de compagnie (avec supplément).
Les logements doivent être libérés à 11h. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif. Nous pouvons également garder gratuitement vos bagages la journée de votre départ. Ils seront accessibles pendant les heures d’ouverture de la réception. 

Les clients qui réservent en direct sur notre site bénéficient du départ tardif (sous réserve de disponibilité).
Oui, l’hôtel dispose d’un service blanchisserie. Pour plus d’information sur les tarifs, veuillez contacter la réception au 03 88 40 21 08.
Bien sûr ! Vous disposerez d’un drap de bain et d’une petite serviette par personne, n’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si un seul n’est pas suffisant.
Non, les logements ne disposent pas de la climatisation. Nous prêtons néanmoins des ventilateurs, sur demande à la réception (sous réserve de disponibilité).
Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 10h, tous les jours.
Non, le petit déjeuner ne peut être servi en chambre. Néanmoins vous pouvez faire le choix de préparer vous-même votre petit-déjeuner grâce à la kitchenette de votre logement.
Le petit-déjeuner est servi sous-forme de buffet continental, et offre : viennoiseries, pain frais, céréales, confitures, yaourt nature et aux fruits, fromage, charcuterie, beurre, jus de fruits. Boissons chaudes : thé, infusions, café, chocolat.

Nous proposons également une formule Express comprenant une boisson chaude et une viennoiserie.

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions s’il vous manque quelque chose !
Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
Nous vous proposons un panier repas sous forme de bocaux. 

Au menu : salade gourmande, tomates farcies, marmite du pêcheur, bœuf bourguignon, parmentier de canard, crème à la vanille ou encore moelleux au chocolat… Nous en avons pour tous les goûts !

2 formules au choix : plat (11€) ou plat + dessert (15€).
Chaque formule contient du pain et une bouteille d’eau plate ou gazeuse au choix.

En vente directement à la réception.

Découvrir la carte
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, Electronic Cash (Maestro / EC-Card) les espèces, et les chèques vacances. Nous n’acceptons pas les chèques.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 03 88 40 21 08.
Non, cependant notre équipe est présente 24h/24 dans l’établissement.