Résidence de Diane****

Nous répondons à toutes vos questions

Nos clients sont attendus à partir de 16h et doivent remettre la clef avant 11h, le jour du départ.

Nous proposons l'arrivée anticipée et le départ tardif sur supplément (50% du tarif de la nuitée passée ou à venir) et sous réserve de disponibilité. Cette demande devra être formalisée auprès de la réception le jour de l’arrivée lors de la remise de clé. A défaut d’en avoir fait la demande, un départ après 11h sera facturé une nuit supplémentaire.


A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
La réception est ouverte 24H/24, 7jr/7 (fermeture de la réception de 12h à 14h le samedi et dimanche).
Notre équipe parle français, anglais et espagnol.
Non, notre établissement est non-fumeur.
Oui, tous nos logements sont équipés du Wi-Fi gratuit.
La Résidence de Diane possède une piscine extérieure avec solarium ouverte à l’arrivée des beaux jours, et jusqu’à la fin septembre. La piscine est ouverte de 9h à 22h. Pour connaitre les dates exactes, veuillez contacter directement notre réception au 05 34 36 75 36. Notre résidence possède également un court de tennis (prêt de matériel de tennis gratuit).
La piscine fait environ 13 mètres sur 6 mètres.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre résidence, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui, nous mettons également gratuitement à votre disposition une chaise haute (sous réserve de disponibilité). Merci de nous prévenir au 05 34 36 75 36 dès votre réservation, pour notre organisation.
Nous proposons : le prêt de matériel de repassage, journaux à disposition, consigne à bagages, service de blanchisserie (avec supplément), coffre-fort (à la réception et dans les chambres).
Vous pourrez faire du change dans les banques à proximité de la résidence (Banque Populaire Occitane à 8 minutes de la résidence).
Oui, notre salle de réunion a une capacité de 10 personnes maximum. Nous proposons des forfaits « journée d’étude », « semi-résidentiel », « résidentiel ». Nous contacter pour plus d’informations au 05 34 36 75 36.
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
Oui, il est gratuit et surveillé par une caméra et accessible avec un digicode !
En transports en commun, si vous arrivez du centre-ville ou de la gare, empruntez les lignes de bus n°47, n°57, n°58 et descendez à l’arrêt « Tucaut », ou le bus n°53 arrêt « Coin Ferme». Et voilà vous êtes arrivés !
De la Résidence pour aller dans le centre, il faut prendre le bus n° 87 en direction de Basso-Cambo, à l’arrêt « Diane » ou alors le bus n°53 toujours en direction de Basso-Cambo à l’arrêt « Licard ».
Lorsque que vous êtes arrivé au terminus Basso-Cambo prendre le métro jusqu’au Capitole. Il faut compter environ 45 min de trajet de la Résidence au Capitole. Il faut également savoir que le dernier Bus au départ de Basso-Cambo le soir pour rentrer à la Résidence est à 20h30.

Si votre GPS ne trouve pas «3 route de Saint Simon, 31100 TOULOUSE» vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : Longitude : 1.366912 / Latitude : 43.5591586.

N'hsitez pas à appeler notre réception au 05 34 36 75 36, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Nous avons un partenariat avec une compagnie de taxi, mais le transfert n’est pas offert. Plus d'informations à la réception au 05 34 36 75 36.
Oui, certains studios et appartements sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Merci de contacter la réception au 05 34 36 75 36, pour connaître les disponibilités.
Les studios « lit double » sont équipés d’un grand lit double de 160cm.
Les appartements « 4 personnes » sont équipés d’un canapé-lit dans le salon et un grand lit double de 160cm dans la chambre.
Les appartements « duplex 5 personnes » sont équipés d’un canapé-lit et une banquette convertible dans le salon, un grand lit double de 160cm dans la chambre.

Consulter descriptif détaillé.
Bien sûr ! Nous avons des ustensiles et de la vaisselle en stock, n’hésitez pas à en demander à la réception. Nous mettons à votre arrivée une fiche inventaire, qui permet de signaler tout ustensile manquant.
Tous les logements sont équipés de baignoire, sauf ceux adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Il y a des placards encastrés à portes coulissantes dans les logements.
En ce qui concerne la fréquence du ménage, tout dépend du tarif choisi. La prestation de ménage et le changement du linge diffèrent selon le type de tarif. Ces informations sont bien indiquées lorsque vous réservez.

Au moment de votre départ, nous vous demandons de laisser le coin cuisine propre et de vider vos poubelles, ou de vous acquitter d’un supplément.
Oui,  la résidence accepte les animaux de compagnie (avec supplément). Nous demandons également le versement d’une caution équivalent au tarif de la nuitée.
Les logements doivent être libérés à 11h. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif. Nous pouvons également garder gratuitement vos bagages la journée de votre départ. Ils seront accessibles pendant les heures d’ouverture de la réception. 

Les clients qui réservent en direct sur notre site bénéficient du départ tardif (sous réserve de disponibilité).
Oui, la résidence propose un service de blanchisserie. Tarifs sur demande à la réception ou au 05 34 36 75 36.
Bien sûr ! Vous disposerez d’un drap de bain et d’une serviette de toilette par personne, n’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si un seul kit n’est pas suffisant (avec supplément).
Oui, les logements disposent de la climatisation.
Le petit-déjeuner est servi chaque matin de 6h00 à 10h en semaine et jusqu'à 11h30 le week-end et les jours fériés.
Non, le petit déjeuner ne peut être servi en chambre. Néanmoins vous pouvez faire le choix de préparer vous-même votre petit-déjeuner grâce à la kitchenette de votre logement.
Le petit-déjeuner est servi sous-forme de buffet continental, et offre : viennoiseries, pain frais, céréales, produits laitiers, fromage, charcuterie, jus de fruits. Boissons chaudes : café, thé, infusions, chocolat, lait.

Nous proposons également la formule Express comprenant une boisson chaude et une viennoiserie.

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions s’il vous manque quelque chose !
Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
La résidence de Diane vous propose de commander votre plateau repas à la réception, il vous sera livré directement en chambre.
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, les espèces, les chèques vacances, et les chèques.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 05 34 36 75 36.
Non, cependant sachez que notre résidence est équipée de la vidéo surveillance, et notre équipe des présente 24h/24.