CERISE Nantes Atlantis***

Nous répondons à toutes vos questions

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Face aux risques liés au Covid-19, notre établissement a mis en place les mesures sanitaires suivantes :

● Protocole de désinfection spécifique des espaces communs et des chambres,
● Désinfection des cartes et clés de chambres, des télécommandes, entre chaque passage client,
● Désinfection des poignées de portes et mobiliers communs plusieurs fois par jour,
● Pendant le séjour, planification de nettoyage des chambres en accord avec le client,
● Respect d’une distance d’un mètre dans tout contact humain,
● Mise à disposition de gel hydroalcoolique,
● Port du masque par tout le personnel,
● Plaque de plexiglass installée sur la banque de réception et procédures d’arrivée et de départ repensées afin de respecter les gestes barrières,

 
● Tous les logements sont équipées de kitchenettes individuelles pour vous permettre de vous restaurer en toute autonomie. Dans chaque kitchenette, vous trouverez un frigo, une table de cuisson, vaisselles et nécessaire pour cuire, ainsi qu’éponge, torchon, produit vaisselle.

● Le service du petit-déjeuner vous est proposé en formule express, à emporter.

● Service de bocaux repas à réchauffer sur place dans votre micro-ondes.
La réception est ouverte de 7h à 21h du lundi au vendredi. De 8h30 à 12h00 le dimanche. Fermé le samedi et jours fériés. 
Nos clients sont attendus à partir de 14h et doivent remettre la clef avant 11h, le jour du départ. 

Nous proposons l'arrivée anticipée et le départ tardif sur supplément (50% du tarif de la nuitée passée ou à venir) et sous réserve de disponibilité. Cette demande devra être formalisée auprès de la réception le jour de l’arrivée lors de la remise de clé. A défaut d’en avoir fait la demande, un départ après 11h sera facturé une nuit supplémentaire.


A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
Oui, après 12h, dès que votre chambre est disponible, vous pouvez arriver à tout moment. Si vous arrivez après la fermeture, il faudra prévenir la réception au préalable, afin que la clé de votre logement soit mise dans un coffre sécurisé. Vous recevrez ensuite un code par email ou sms, afin d’ouvrir le coffre et récupérer votre clé.
Notre équipe parle français, anglais et espagnol.
Non, notre établissement est non-fumeur.
Oui tous nos logements sont équipés du Wi-Fi gratuit.
Non.
Non, notre résidence n’est pas équipée d’ascenseur.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre résidence, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui, nous mettons également gratuitement à votre disposition une chaise haute, et une baignoire (sous réserve de disponibilité). Merci de nous prévenir au 02 40 36 05 10 dès votre réservation, pour notre organisation.
Nous proposons : le prêt de sèche-cheveux, consigne à bagages (service gratuit, vos bagages seront accessibles pendant les heures d’ouverture de la réception), laverie automatique (avec supplément).
Vous pouvez faire du change dans les banques à proximité de la résidence mais également dans le centre-ville de Nantes (quartier Decré).
Non.
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
En transports en commun, si vous arrivez du centre-ville ou de la gare, empruntez le tram ligne 1 direction « François Mitterrand » puis prendre le bus 93 et descendez à l’arrêt « Rivaudière». Et voilà vous êtes arrivés !

Si votre GPS ne trouve pas «12 rue de la Johardière, 44800 SAINT-HERBLAIN» vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : Longitude : -1.650169 / Latitude : 47.227238

N'hésitez pas à appeler notre réception au 09 67 28 04 10 , nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Oui, et il est gratuit !
Oui nous avons un local, il faut simplement demander la clé à la réception. Pensez à vous munir d’un antivol.
Non, le transfert n’est pas offert.
Oui, certains studios sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Merci de nous contacter au 02 40 36 05 10, lors de votre réservation, afin de vous assurer des disponibilités.
Les studios « 2 personnes» sont équipés : un lit de 140 x 190 cm. 

Les studios « 3 personnes» sont équipés : canapé convertible et d’un lit de 140 x 190 cm. 

Les appartements « 4 personnes » : d’un canapé convertible, d’une chambre séparée de la pièce de vie (lit 140 x 190 cm). 

Les appartements « 6 personnes » sont équipés : d’un canapé convertible, d’une chambre séparée de la pièce de vie (lit 140 x 190 cm), ainsi qu’une autre chambre avec deux lits jumeaux. 

Consulter le descriptif détaillé.
Bien sûr ! Nous avons des ustensiles et de la vaisselle en stock, n’hésitez pas à en demander à la réception. Nous mettons à votre disposition une fiche inventaire afin de signaler tout article manquant.
Les studios sont tous équipés de douche et les appartements sont équipés soit d’une baignoire, soit d’une douche.
Cela dépend du type de logement, il y a au minimum un placard avec côté penderie et côté étagère.
En ce qui concerne la fréquence du ménage, tout dépend du tarif choisi. La prestation de ménage et le changement du linge diffèrent selon le type de tarif. Ces informations sont bien indiquées lorsque vous réservez.
Au moment de votre départ, nous vous demandons de laisser le coin cuisine propre et de vider vos poubelles, ou de vous acquitter d’un supplément.
Oui, l’hôtel accepte les animaux de compagnie (avec supplément). Un seul animal de moins de 15kg est autorisé par réservation.
Les logements doivent être libérés à 11h. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif.

Nous pouvons également garder gratuitement vos bagages la journée de votre départ. Ils seront accessibles pendant les heures d’ouverture de la réception.

Les clients qui réservent en direct sur notre site bénéficient du départ tardif (sous réserve de disponibilité).
Non, mais la résidence dispose d’une laverie automatique (avec supplément).
Bien sûr ! Vous disposerez d’un drap de bain et d’une petite serviette  par personne, n’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si un seul n’est pas suffisant (avec supplément).
Non, les logements ne sont pas climatisés.
Le petit déjeuner est servi tous les jours de 7h à 11h la semaine et de 8h30 à 11h week-end.
Le petit déjeuner sera servi en chambre le samedi et les jours fériés uniquement. Néanmoins vous pouvez faire le choix de préparer vous-même votre petit-déjeuner grâce à la kitchenette de votre logement.
Le petit-déjeuner est servi sous-forme de buffet continental, et offre : viennoiseries, pain frais, céréales, confitures, yaourt nature, jus de fruits. Mais également diverses boissons chaudes : thé, café, infusion, chocolat, lait frais ou chaud.

Nous proposons également une formule Express comprenant une viennoiserie et une boisson chaude.

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions s’il vous manque quelque chose !
Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
Nous vous proposons un panier repas sous forme de bocaux. 

Au menu : salade gourmande, tomates farcies, marmite du pêcheur, bœuf bourguignon, parmentier de canard, crème à la vanille ou encore moelleux au chocolat… Nous en avons pour tous les goûts !

2 formules au choix : plat (11€) ou plat + dessert (15€).
Chaque formule contient du pain et une bouteille d’eau plate ou gazeuse au choix.

En vente directement à la réception.

Découvrir la carte

Vous pouvez également vous restaurer dans un de nos restaurants partenaires ou vous faire livrer votre repas en chambre (plus d'informations à la réception).
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Consulter nos CGV.
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, les espèces, et les chèques vacances. Nous n’acceptons pas les chèques.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 02 40 36 05 10.