CERISE Nantes La Beaujoire**

Nous répondons à toutes vos questions

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Face aux risques liés au Covid-19, notre établissement a mis en place les mesures sanitaires suivantes :

● Protocole de désinfection spécifique des espaces communs et des chambres,
● Désinfection des cartes et clés de chambres, des télécommandes, entre chaque passage client,
● Désinfection des poignées de portes et mobiliers communs plusieurs fois par jour,
● Pendant le séjour, planification de nettoyage des chambres en accord avec le client,
● Respect d’une distance d’un mètre dans tout contact humain,
● Mise à disposition de gel hydroalcoolique,
● Port du masque par tout le personnel,
● Plaque de plexiglass installée sur la banque de réception et procédures d’arrivée et de départ repensées afin de respecter les gestes barrières,

 

● Tous les logements sont équipées de kitchenettes individuelles pour vous permettre de vous restaurer en toute autonomie. Dans chaque kitchenette, vous trouverez un frigo, une table de cuisson, vaisselles et nécessaire pour cuire, ainsi qu’éponge, torchon, produit vaisselle.

● Mise en place d’un service de petits déjeuners en chambre sur demande et sans supplément.

● Bocaux repas à réchauffer en chambre

La réception est ouverte tous les jours 24h/24 (excepté entre 12h30 et 14h).

Oui, après 15h, dès que votre chambre est disponible, vous pouvez arriver à tout moment. Si vous arrivez après la fermeture, il faudra prévenir la réception au préalable, afin que la clé de votre logement soit mise dans un coffre sécurisé. Vous recevrez ensuite un code par email ou sms, afin d’ouvrir le coffre et récupérer votre clé.
Nos clients sont attendus à partir de 15h et doivent remettre la clef avant 11h, le jour du départ.

Nous proposons l'arrivée anticipée et le départ tardif sur supplément (50% du tarif de la nuitée passée ou à venir) et sous réserve de disponibilité. Cette demande devra être formalisée auprès de la réception le jour de l’arrivée lors de la remise de clé. A défaut d’en avoir fait la demande, un départ après 11h sera facturé une nuit supplémentaire.

A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
Notre équipe parle français, anglais et espagnol.
Non, notre établissement est non-fumeur.
Oui, tous nos logements sont équipés du Wi-Fi gratuit.
Non.
Oui, notre résidence est équipée d’un ascenseur.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre résidence, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui, nous mettons également gratuitement à votre disposition une chaise haute (sous réserve de disponibilité). Merci de nous prévenir au 02 53 52 03 47 dès votre réservation, pour notre organisation.
Nous proposons : le prêt de sèche-cheveux, le prêt de matériel de repassage, journaux à disposition, consigne à bagages (accessible pendant les heures d’ouverture de la réception), distributeur automatique de snacks, laverie automatique (avec supplément), livraison de pain les jours d’ouverture de la réception, réception de colis.
Vous pouvez faire du change à dans les banque à proximité de la résidence (moins de 5 minutes) mais également dans le centre-ville (Nantes Decré).
Oui notre résidence dispose de 5 salles de séminaire. Nous proposons des forfaits  « journée d’étude ». Tarifs et informations sur demande à la réception au 02 53 52 03 47.
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
En transports en commun, si vous arrivez du centre-ville ou de la gare, empruntez les lignes de Trawmay n°1, direction Ranzay, et descendez à l’arrêt « Ranzay». Et voilà vous êtes arrivés ! Vous pouvez également prende la ligne de Chronobus C6.

Si votre GPS ne trouve pas «50 rue de l'Ouche Buron, 44300 NANTES », vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : Longitude : -1.528502 / Latitude : 47.253546

N'hésitez pas appeler notre réception au 02 53 52 03 47, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Oui, nous disposons d’un parking gratuit ouvert, et d’un parking souterrain sécurisé payant.
Oui, dans notre parking sous-terrain. Pensez à vous munir d’un antivol.
Nous avons un partenariat avec une compagnie de taxi, mais le transfert n’est pas offert! Nous disposons tout de même des tarifs négociés pour notre clientèle, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Oui, certains studios sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Merci de contacter la réception au 02 53 52 03 47, pour vous assurer des disponibilités.

Le studio « 2 personnes » est équipé d’un lit de 160cm ou 2 lits de 80cm. Le studio supérieur 2 personnes est  équipé d’un lit de 160cm ou 2 lits de 80cm.


Consulter le descriptif détaillé.
Bien sûr ! Nous avons des ustensiles et de la vaisselle en stock, n’hésitez pas à en demander à la réception. Nous mettons à votre disposition une fiche inventaire, afin de signaler s’il y a des articles manquant.
Tous nos logements sont équipés de douche.
En ce qui concerne la fréquence du ménage, tout dépend du tarif choisi. La prestation de ménage et le changement du linge diffèrent selon le type de tarif. Ces informations sont bien indiquées lorsque vous réservez.

Au moment de votre départ, nous vous demandons de laisser le coin cuisine propre et de vider vos poubelles, ou de vous acquitter d’un supplément.
Oui, l’hôtel accepte les animaux de compagnie (avec supplément). Un seul animal de moins de 15kg est autorisé par réservation.
Les logements doivent être libérés à 11h. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif. Nous pouvons également garder gratuitement vos bagages la journée de votre départ. Ils seront accessibles pendant les heures d’ouverture de la réception. 

Les clients qui réservent en direct sur notre site bénéficient du départ tardif (sous réserve de disponibilité).
Non, mais notre résidence possède une laverie automatique (avec supplément).
Bien sûr ! Vous disposerez d’un drap de bain par personne, n’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si un seul n’est pas suffisant (avec supplément).
Non, les logements ne sont pas climatisés.

La résidence CERISE Nantes La Beaujoire dispose d'un espace de restauration pour le petit-déjeuner, servi de 7h à 10h30 en semaine et de 8h30 à 10h30 le dimanche et les jours fériés. Le buffet est fermé le samedi.

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet dans la salle de restauration et offre : viennoiseries, pain frais, confitures, yaourt nature ou compote, lait, beurre demi-sel, jus de fruits. Mais également diverses boissons chaudes : thé, café, chocolat, lait frais ou chaud.

Nous proposons également une formule Express comprenant une boisson chaude et une viennoiserie.

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions s’il vous manque quelque chose !
Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
Nous vous proposons des repas sous forme de bocaux à réchauffer en chambre.

2 formules au choix : plat (11€) ou plat + dessert (15€).
Chaque formule contient du pain et une bouteille d’eau plate ou gazeuse au choix.

En vente directement à la réception.

Découvrez la carte dans la rubrique "Restauration" du site de l'hôtel.

Vous avez également à votre disposition un distributeur automatique de snacks accessible 24h/24.
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Consulter nos CGV.
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, les espèces, et les chèques vacances. Nous n’acceptons pas les chèques.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 02 53 52 03 47.