CERISE Valence**

Nous répondons à toutes vos questions

Nos clients sont attendus à partir de 15h et doivent remettre la clef avant 11h, le jour du départ. 

Nous proposons l'arrivée anticipée et le départ tardif sur supplément (50% du tarif de la nuitée passée ou à venir) et sous réserve de disponibilité. Cette demande devra être formalisée auprès de la réception le jour de l’arrivée lors de la remise de clé. A défaut d’en avoir fait la demande, un départ après 11h sera facturé une nuit supplémentaire.

A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
La réception est ouverte tous les jours de 07h00 à 22h00 (fermée de 13h00 à 15h30 le week-end et les jours fériés).
Oui, après 15h, dès que votre chambre est disponible, vous pouvez arriver à tout moment. Si vous arrivez après la fermeture, il faudra prévenir la réception au préalable au 04 75 78 04 32, afin que la clé de votre logement soit mise dans un coffre sécurisé. Vous recevrez ensuite un code par email ou sms, afin d’ouvrir le coffre et récupérer votre clé.
Notre équipe parle français et anglais, allemand, et arabe.
Non, notre établissement est non-fumeur.
Oui, tous nos logements sont équipés du Wi-Fi gratuit.
Oui, notre résidence est équipée de deux ascenseurs.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre résidence, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui, nous mettons également gratuitement à votre disposition une chaise haute (sous réserve de disponibilité). Merci de nous prévenir au 04 75 78 04 32 dès votre réservation, pour notre organisation.
Nous proposons : le prêt de sèche-cheveux, le prêt de matériel de repassage, journaux et magazines à disposition, consigne à bagages (service gratuit), laverie automatique, point fax (avec supplément), micro-ondes (au bar), bar (sans licence, pas de boissons alcoolisées).
Vous pouvez faire du change dans les banques situées à 850 mètres de la résidence (Caisse d’épargne, Crédit Agricole, La Poste).
Non, notre résidence n'est pas équipée d'une salle de séminaire. 
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
En transports en commun, si vous arrivez du centre-ville ou de la gare, empruntez les lignes de bus n°1 ou 2 de Citéa. L’arrêt le plus proche se trouve de notre résidence est celui situé devant le centre commercial « Valence II ». Grâce aux transports en commun vous pouvez-vous rendre le de résidence au centre-ville en 10 ou 15 minutes.

Si votre GPS ne trouve pas «Rue Claude Bernard, 26000 VALENCE» vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : Longitude : 4.922717 / Latitude : 44.944316.

N'hésitez pas à appeler notre réception au 04 75 25 97 90, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Oui, et il est gratuit !
Oui, pensez à vous munir d’un antivol.
Nous avons un partenariat avec une compagnie de taxi, mais le transfert n’est pas offert ! Nous disposons tout de même des tarifs négociés pour notre clientèle, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Oui, certains studios sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Merci de contacter la réception au 04 75 25 97 90, afin de vous assurer des disponibilités.
En ce qui concerne la literie, le studio lit double est équipé d’un lit double, et le studio lit simple est équipé d’une banquette-lit.
En ce qui concerne la literie, les appartements 4 personnes sont équipés un grand lit double dans la chambre, et d’un lit-gigogne dans le salon.

Consulter le descriptif détaillé.
Bien sûr ! Nous avons des ustensiles et de la vaisselle en stock, n’hésitez pas à en demander à la réception. Nous mettons également une fiche inventaire pour signaler tout article manquant.
Nos studios et appartements sont équipés de baignoire, seuls les logements accessibles aux PMR sont équipés de douche.
En ce qui concerne la fréquence du ménage, tout dépend du tarif choisi. La prestation de ménage et le changement du linge diffèrent selon le type de tarif. Ces informations sont bien indiquées lorsque vous réservez. 

Au moment de votre départ, nous vous demandons de laisser le coin cuisine propre et de vider vos poubelles, ou de vous acquitter d’un supplément.
Oui, l’hôtel accepte les animaux de compagnie (avec supplément).
Les logements doivent être libérés à 11h. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif. Nous pouvons également garder gratuitement vos bagages la journée de votre départ. Ils seront accessibles pendant les heures d’ouverture de la réception. 

Les clients qui réservent en direct sur notre site bénéficient du départ tardif (sous réserve de disponibilité).
Non, l’hôtel ne dispose pas de service de blanchisserie. Néanmoins nous mettons à votre disposition une laverie avec une machine à laver et un sèche-linge.
Bien sûr ! Vous disposerez d’un drap de bain par personne, n’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si un seul n’est pas suffisant (avec supplément).
Non, les logements ne disposent pas de la climatisation. Cependant nous prêtons des ventilateurs sur simple demande à la réception (24 en stock, sous réserve de disponibilité).
Nous nous sommes à la recherche d’une satisfaction client toujours plus grande. Nous rénovons donc petit-à-petit notre établissement. Récemment nous avons changé la moquette de certains appartements, changé les flexibles de douche et ajouté des mitigeurs dans certaines salles de bain.  Nous allons poursuivre sur notre lancée en 2016.
Le petit-déjeuner est servi tous les jours sans exception, la semaine de 7h à 10h et le weekend de 7h à 11h. Vous pouvez également le prendre sur la terrasse en été.
Non, le petit déjeuner ne peut être servi en chambre. Néanmoins vous pouvez faire le choix de préparer vous-même votre petit-déjeuner grâce à la kitchenette de votre logement.
Le petit-déjeuner est servi sous-forme de buffet continental, et offre : baguettes, pains au chocolat, croissants, biscottes, madeleines, confitures, miel, Nutella, jus d’orange et jus de fruits, jambon cuit et fumé, beurre doux, fromage, yaourt nature et aux fruits, assortiment de compotes. Boissons chaudes : lait, café, chocolat, caffe-latte, thé et infusions.

Nous proposons également la formule Express comprenant une boisson chaude et viennoiserie.

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions s’il vous manque quelque chose !
Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
Nous vous proposons un panier repas sous forme de bocaux. 

Au menu : salade gourmande, tomates farcies, marmite du pêcheur, bœuf bourguignon, parmentier de canard, crème à la vanille ou encore moelleux au chocolat… Nous en avons pour tous les goûts !

2 formules au choix : plat (11€) ou plat + dessert (15€).
Chaque formule contient du pain et une bouteille d’eau plate ou gazeuse au choix.

En vente directement à la réception.

Découvrir la carte

Vous avez également à votre disposition un distributeur automatique de snacks accessible 24h/24.

Nos partenaires DELICE PIZZA et SASSOUN se feront un grand plaisir de vous faire découvrir leurs spécialités en vous livrant sur place. 
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, les espèces, et les chèques vacances. Nous n’acceptons pas les chèques.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 04 75 25 97 90.