CERISE Auxerre*

Nous répondons à toutes vos questions

Nos clients sont attendus à partir de 12h et doivent remettre la clef à 11h, le jour du départ.

Nous proposons l'arrivée anticipée et le départ tardif sur supplément (50% du tarif de la nuitée passée ou à venir) et sous réserve de disponibilité. Cette demande devra être formalisée auprès de la réception le jour de l’arrivée lors de la remise de clé. A défaut d’en avoir fait la demande, un départ après 11h sera facturé une nuit supplémentaire.

A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).

Notre équipe parle français et anglais.
Non, pas dans les espaces communs, cependant certaines chambres sont prévues pour les fumeurs. Merci de prévenir la réception au 03.86.40.55.92, lors de votre réservation, si vous souhaitez une chambre non-fumeur.
Oui, toutes nos chambres sont équipées du Wi-Fi gratuit.
Non, mais il y a un point fax (service payant).
Non, l'établissement n'est pas équipé d'ascenseurs.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre hôtel, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui, nous mettons également gratuitement à votre disposition un chauffe biberon et un matelas à langer (sous réserve de disponibilité). Merci de nous prévenir au 03 86 40 55 92 dès votre réservation, pour notre organisation.
Oui, un four à micro-ondes est à votre disposition dans le hall de l’hôtel.
Nous proposons : le prêt de sèche-cheveux, un point-fax (avec supplément), le réveil à la demande.
Vous pouvez faire du change dans les banques du centre-ville d’Auxerre. La Banque Populaire se situe à 5 minutes en voiture de l’hôtel.
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
En transports en commun, si vous arrivez avec le train de Monéteau, nous vous conseillons de prendre un taxi. De la gare St-Gervais, vous pouvez prendre le bus ligne 1 et descendre à Arquebuse, puis prendre  la navette « Vivacité » vers Monéteau .

Si votre GPS ne trouve pas «Rue d'Athènes 89470 MONETEAU» vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : longitude : 3.551962 / latitude : 47.849102

N'hésitez pas à appeler notre réception au 03 86 40 55 92, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Oui, et il est gratuit !
Oui, nous mettons à votre disposition un local vélo. Pensez à vous munir d’un antivol.
Nous avons un partenariat avec une compagnie de taxi, mais le transfert n’est pas offert! Nous disposons tout de même des tarifs négociés pour notre clientèle, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Oui, certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Merci de contacter la réception lors de votre réservation au 03 86 40 55 92, afin d’être sûr des disponibilités.
Nos chambres sont toutes équipées d'une salle de bain avec toilettes privatives. La télévision dispose de Canal +, 3 chaînes de CanalSat, des chaînes internationales. Les chambres sont insonorisées et équipées de double vitrage. Draps et serviettes compris.
Toutes nos chambres sont équipées de cabines de douche thermoformées.
Non, pas mesure de sécurité, les fenêtres ne s’ouvrent pas complètement. On dit qu’elles ont une ouverture à «l’espagnolette».
Le service des étages s’occupe de faire votre chambre entre 8h et 12h.
Non, l’hôtel ne propose pas de chambre communicante.
Oui, l’hôtel accepte les animaux de compagnie (sur supplément).
Les chambres doivent être libérées à 11h, mais nous pouvons cependant garder les bagages la journée du départ. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif. Nous ne proposons pas de service de consigne à bagages. 
Les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif (sous réserve de disponibilité).
Non, l’hôtel ne dispose pas de service de blanchisserie.
Non, il n’y a pas de machine à café dans les chambres. Dans le hall, des distributeurs automatiques de boissons chaudes et froides ainsi que des friandises sont à disposition. Nous proposons également des cafés Nespresso en vente à la réception.
Bien sûr ! Vous disposerez d’une serviette de toilette par personne, n’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si une seule n’est pas suffisante (avec supplément).
Non, les chambres ne sont pas climatisées, cependant nous avons quelques ventilateurs à la réception que nous pouvons vous prêter gratuitement, sur simple demande (sous réserve de disponibilité).
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h à 10h en semaine et de 6h à 10h30 le week-end.
Non, le petit déjeuner n’est pas servi en chambre.
Le petit-déjeuner est servi sous-forme de buffet continental, et offre : des viennoiseries, du pain frais, des céréales, confitures, des produits laitiers, du fromage, du jus de fruits, du sucre, des yaourts nature. Mais également les traditionnelles boissons chaudes : chocolat, café, infusion, thé.

Nous proposons également une formule Express comprenant une boisson chaude et une viennoiserie.

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions s’il vous manque quelque chose !
Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
Nous vous proposons un panier repas sous forme de bocaux.

Au menu : salade gourmande, tomates farcies, marmite du pêcheur, bœuf bourguignon, parmentier de canard, crème à la vanille ou encore moelleux au chocolat… Nous en avons pour tous les goûts !

2 formules au choix : plat (11€) ou plat + dessert (15€).
Chaque formule contient du pain et une bouteille d’eau plate ou gazeuse au choix.

En vente directement à la réception.

Découvrir la carte

Vous avez également à votre disposition un distributeur automatique de snacks accessible 24h/24.
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, les espèces, et les chèques vacances. Les chèques ne sont pas acceptés.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 03 86 40 55 92.
Non, l’hôtel de propose pas cette prestation. Néanmoins la réception est ouverte 24h/24. Il y a toujours un membre de l’équipe pour vous aider dans l’établissement.