La CERISE sur le Gâteau
Cumulez des € à dépenser lors de vos prochaines réservations
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Dès votre 1ère réservation sur le site CERISE, vous devenez membre du programme de fidélité.
Vous commencez à cumuler des points à partir de la 5ème réservation ; ces points sont utilisables dès l'achat suivant.
En multipliant vos séjours tout au long de l'année chez CERISE, vous cumulez des points à votre rythme.
C'est aussi simple que ça !
Pour plus d’informations : cliquez ici pour accéder au CGV du programme de fidélité « la CERISE sur le gâteau »
Comment ça marche ?
Votre statut est déterminé par le montant total de vos achats sur le site CERISE, depuis votre 1ère réservation.
Le statut Guest : dès votre première réservation sur le site CERISE, vous accédez au statut Guest. Vous commencez à gagner des points à partir de votre 5ème réservation.
Avec le statut Guest, 10% du montant de vos réservations sont convertis en points.
Exemple : pour 100€ dépensés, vous gagnez 10 points = 10€ utilisables dès votre prochaine réservation.
Le statut Guest beaucoup : vous accédez automatiquement à ce statut quand vous atteignez 500€ d'achat sur le site CERISE.
Avec le statut Guest beaucoup, 12% du montant de vos réservations sont convertis en points.
Exemple : pour 100€ dépensés, vous gagnez 12 points = 12€ utilisables dès votre prochaine réservation.
Le statut Guest passionnément : vous accédez à ce statut quand vous atteignez 2000€ d'achat.
Avec le statut Guest passionnément, 15% du montant de vos réservations sont convertis en points.
Exemple : pour 100 € dépensés, vous gagnez 15 points = 15€ utilisables dès votre prochaine réservation.
Le statut Guest à la Folie : vous accédez à ce statut quand vous atteignez 4000€ d'achat.
Avec le statut Guest à la Folie, 20% du montant de vos réservations sont convertis en points.
Exemple : pour 100€ dépensés, vous gagnez 20 points = 20€ utilisables dès votre prochaine réservation.
Vos points se convertissent en toute simplicité : 1 point = 1 € utilisable dès votre prochaine réservation
La validité de vos points est illimitée sous réserve d'un séjour minimum tous les 730 jours.
Comment utiliser vos points CERISE ?
- Rendez vous dans votre espace à la rubrique mon compte et indiquez le nombre de points que vous souhaitez convertir dans l'espace prévu à cet effet
- Effectuez votre réservation auprès de l'établissement voulu, directement, par mail ou par téléphone et précisez que vous souhaitez utiliser vos points fidélité
- Un bon d'échange vous est envoyé par e-mail, qu'il vous suffira de présenter à votre arrivée
- Le montant de votre bon d'échange sera déduit de votre facture
Votre compte est disponible et accessible en ligne 24h/24, grâce à l'adresse email utilisée pour la réservation.
Avec vos identifiants, vous pouvez :
- Consulter votre statut
- Accéder à l'historique d'obtention et de consommation de vos points
- Contrôler que tous vos points ont été crédités et faire une demande de régularisation si besoin
- Consulter vos dossiers de réservations en cours
Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans le lien suivant : FAQ