CERISE Royan - Le Grand Hôtel de la Plage***

Nous répondons à toutes vos questions

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● Le service du petit-déjeuner vous est proposé en formule buffet.

● Possibilité de service en chambre moyennant supplément

● 2 boulangeries à proximité de l'hôtel disposent de plats chauds et froids à emporter.
La réception est ouverte  24h/24 et 7j/7.
Nos clients sont attendus à partir de 14h30 et doivent remettre la clef à 11h, le jour du départ. 

A savoir: les clients qui réservent en direct sur notre site, bénéficient du départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
Notre équipe parle français, anglais et espagnol.
Non, notre établissement est non-fumeur.
Oui toutes nos chambres sont équipées du Wi-Fi gratuit. Si vous rencontrez le moindre souci pour vous connecter, n’hésitez pas à venir à la réception.
Non.
Oui, notre hôtel dispose d’une salle de séminaire d’une capacité de 20 places. Nous proposons des forfaits « journée d’étude ». Tarifs et réservation sur demande à la réception au 05 46 02 55 72.
Oui ! Nous rénovons petit-à-petit notre établissement ! Plusieurs chambres ont déjà été entièrement rénovées.
Oui, notre hôtel est équipé d’un ascenseur.
Vous pouvez faire du change dans les banques à proximité de l’hôtel, la Banque Populaire se trouve à seulement 4 minutes à pied de l’hôtel.
Tous les résidents doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir résider dans notre hôtel, ou être accompagnés d’une personne majeure.
Oui,  nous mettons également gratuitement à votre disposition, une turbulette, une baignoire, un matelas à langer, un chauffe biberon et une chaise haute (sous réserve de disponibilité). Merci de nous prévenir au 05 46 02 55 72 dès votre réservation, pour notre organisation.
Oui, un four à micro-ondes est à votre disposition dans la salle de petit-déjeuner.
Nous proposons : le prêt de sèche-cheveux, le prêt de matériel de repassage, journaux à disposition, point fax (avec supplément), consigne à bagages (service gratuit).
Qu’importe le motif, informez-en la réception le plus rapidement possible ! Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions !
En transports en communs nous vous conseillons de prendre la ligne de bus n° 12 du centre-ville de Royan.

Si votre GPS ne trouve pas «195, avenue de Pontaillac, 17200 ROYAN» vous pouvez entrer les coordonnées suivantes : Longitude : -1.0512 / Latitude : 45.626954

N'hésitez pas à appeler notre réception au 05 46 02 55 72, nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous guider !
Non, notre établissement ne possède pas de parking privé. Cependant, vous pourrez vous garer dans les rues alentour, et sur un parking public, gratuit de septembre à juin.
Oui, pensez à vous munir d’un antivol.
Nous pouvons vous commander un taxi, mais le transfert n’est pas offert! 
Oui, certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Merci de nous contacter au 05 46 02 55 72, lors de votre réservation, afin de vous assurer des disponibilités.
En ce qui concerne la literie, vous avez le choix entre : un lit double, ou deux lits jumeaux. 

Consulter le descriptif détaillé.
Vous devez réserver une chambre « vue sur mer », et non celle avec « vue sur la ville ».
Cela dépend, la plupart des chambres sont équipées de douches, et quelques chambres sont équipées de baignoire.
Le service des étages s’occupe de faire votre chambre entre 12h et 16h.
Non, notre établissement ne propose pas de chambres communicantes.
Oui, l’hôtel accepte les animaux de compagnie (avec supplément).
Les logements doivent être libérés à 11h. Si vous souhaitez bénéficier de la chambre après 11h, merci de contacter la réception afin de connaître les modalités du départ tardif. Nous pouvons également garder gratuitement vos bagages la journée de votre départ. 
Non, l’hôtel ne dispose ni d’un service de blanchisserie ni d’une laverie automatique.
Toutes les chambres sont équipées de bouilloires électriques et plateau d’accueil. Nous proposons également des cafés Nespresso en vente à la réception.
Bien sûr ! Vous disposerez d’un drap de bain et d’une serviette de toilette. N’hésitez pas à venir en demander d’autre à la réception, si un seul kit n’est pas suffisant (avec supplément).
Oui, tout l'établissement est climatisé.
Le petit-déjeuner est servi chaque matin entre 6h30 et 10h00.
Oui, avec un supplément.
Le petit-déjeuner est servi sous-forme de buffet continental, et offre: croissant, chocolatines, pain (baguettes, multi-céréales, rustique), cake aux fruits, biscottes, pain de mie, fruits secs, fromages, salade de fruits frais, œuf, charcuterie, fruits frais, mini crêpes sucrées, céréales, confitures, miel, beurre, chocolat en poudre, sucre. Mais également les traditionnelles boissons chaudes au choix : thé, infusions, café, chocolat.

Nous proposons une formule Express comprenant : une boisson chaude, une viennoiserie, un jus de fruits et une salade de fruits.

N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions s’il vous manque quelque chose !
Comme dans tous les établissements CERISE, le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et à -50% pour les enfants de 5 à 11 ans inclus.
Vous trouverez toujours le meilleur tarif sur notre site. Néanmoins si par accident, vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous proposer ce même tarif avec 10% de remise supplémentaire. Consultez les conditions de notre programme « Meilleur Tarif Garanti ».
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, les conditions d’annulation sont précisées lors de votre réservation. Les réservations au tarif « non-remboursable » ne sont pas annulables, ni modifiables.
Consulter nos CGV.
Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, les espèces, et les chèques vacances. Nous n’acceptons pas les chèques.
Dans le cadre d’une réservation au tarif « non-remboursable » votre carte est prélevée par l’établissement à la réservation. Pour toutes les autres réservations, votre carte (si c’est le mode de paiement que vous avez choisi), est débitée à votre arrivée.
Les services de la réception sont à votre écoute et retrouveront très rapidement votre facturation, n’hésitez pas à nous contacter au 05 46 02 55 72.
Non, mais notre équipe est présente 24h/24 dans l’hôtel.